ZAPYTANIE OFERTOWE NR 2/08/2018

Zakończone

Sposób składania ofert:
 osobiście pod adres: 9 BITS sp. z o.o. ul. Królewska 16, 00-103 Warszawa
 pocztą, listem poleconym, kurierem na adres: BITS SP. Z O.O. ul. Królewska16, 00-103 Warszawa (decyduje data wpływu oferty do Zamawiającego).
 pocztą elektroniczną na adres mailowy: biuro@9bits.pl

biuro@9bits.pl

Pan Piotr Berliński, email: pberlinski@9bits.pl

Oprogramowanie należeć ma do systemów klasy marketing automation, tzn., że automatyzacja marketingu jest w nim realizowana kompleksowo, a rozwiązanie nie ogranicza się jedynie do zarządzania kampanii mailingowymi, ale również umożliwia prowadzenie działań promocyjnych za pomocą innych kanałów. Oprogramowanie powinno wspierać:
1) prowadzenie strony internetowej,
2) integrację z social media, monitorowanie wzmianek o produktach i markach, śledzenie konwersacji itp.

Ogólny opis zasady działania:
Dzięki użyciu oprogramowania (typu HubSpot lub innego równoważnego spełniającego podane minimalne parametry) na stronie internetowej i social media, Klient firmy 9 BITS przez formularz na stronie (wykorzystujący scripty) pozostawi swoje dane: imię, nazwisko, e-mail, nazwę firmy. Na tej podstawie można będzie obserwować klienta: sprawdzać, jakie czytał artykuły, jakie sekcje strony itd. Oprogramowanie podpowie, że ten Klient jest prawdopodobnie zainteresowany ofertą, tzn. oprogramowanie w sposób zautomatyzowany może „podpowiedzieć” co należałoby zrobić, grupuje klientów w segmenty i wskazuje na tę grupę potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani np. eCommerce i są np. na etapie szukania narzędzia do optymalizacji.

Minimalne parametry/funkcjonalności:
- CRM,
- automatyczne zarzadzanie marketingiem,
- SEO,
- zarządzanie wszystkimi kanałami Social Marketingu,
- analiza źródeł pozyskania leadów,
- dobór i optymalizacja najlepszych kanałów marketingu,
- analizowanie ruchu na stronie internetowej,
- automatyczne zarzadzanie sprzedażą (generowanie leadow, obrabianie leadow, "karmienie leadow = przygotowywanie klientów do gotowości zakupowej poprzez kierowanie do nich odpowiednich treści, wskazywanie odpowiedniego momentu, w którym należy skontaktować klienta),
- zarządzanie content marketingiem,
- budowanie i zarządzanie bazą danych, docieranie z spersonalizowaną komunikacją i ofertą do każdego klienta z nowych rynków docelowych.
-roczny abonament na użytkowanie oprogramowania
Szczegółowa charakterystyka minimalnych parametrów przedmiotu zamówienia:
Dostarczone oprogramowanie powinno zawierać funkcje, posiadać następujące cechy/moduły:
- tworzenie formularzy do zbierania leadów z optymalizacją na urządzenia mobilne
- analiza leadów
- katalog kontaktów z możliwością edycji
- śledzenie aktywności kontaktów, podgląd interakcji
- katalog, baza danych firm
- skrzynka konwersacji
- możliwość tworzenia skrzynek grupowych
- moduł czatu na żywo
- moduł bota prowadzącego konwersacje
- moduł email marketingu
- tworzenie list klientów z możliwością kontaktowania się z listami
- narzędzia do tworzenia bloga i treści na stronę www - moduł obsługi strategii kontentowej i obsługi SEO
- integracja z co najmniej Facebook, Instagram
– zbieranie leadów - moduł obsługi socialmedia
- integracja z co najmniej gmail suite, outlook, office 365, salesforce
- optymalizacja oprogramowania pod urządzenia mobilne
- tworzenie i personalizacja akcji CTA z możliwością testów A/B
- tworzenie landing page’y - panel statystyk i analiz
- możliwość tworzenia subdomen dla wybranych akcji marketingowych
- moduł automatyzacji marketingowej (Marketing Automation)
- tworzenie scenariuszy pozyskiwania klientów opartych na zdefiniowanych celach
- automatyczne tworzenie treści dostosowane do cech odbiorcy, tzn. smart content
- raportowanie atrybucji
- moduł testów A/B
- możliwość usunięcia obrandowania narzędzia nazwą zewnętrznego dostawcy narzędzi/ technologii
- wsparcie dostawcy rozwiązania, kontakt email i telefon
- obsługa cetyfikatu SSL zapewniająca bezpieczną komunikację

Dostawy

Dostawy inne

Województwo: podlaskie Powiat: Białystok Miejscowość: Białystok

Pozyskanie ofert na zakup oprogramowania do automatyzacji procesów biznesowych typu HubSpot – uruchomienie i wdrożenie oprogramowania oraz roczny abonament na użytkowanie oprogramowania.

Oprogramowanie do automatyzacji procesów biznesowych typu HubSpot – uruchomienie i wdrożenie oprogramowania oraz roczny abonament na użytkowanie oprogramowania.
Zamawiający nie jest zobowiązany do stosowania przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo Zamówień Publicznych (Dz.U. Nr 19, poz. 177 z późn. zm.).

Minimalne parametry/funkcjonalności: - CRM, - automatyczne zarzadzanie marketingiem, - SEO, - zarządzanie wszystkimi kanałami Social Marketingu, - analiza źródeł pozyskania leadów, - dobór i optymalizacja najlepszych kanałów marketingu, - analizowanie ruchu na stronie internetowej, - automatyczne zarzadzanie sprzedażą (generowanie leadow, obrabianie leadow, "karmienie leadow = przygotowywanie klientów do gotowości zakupowej poprzez kierowanie do nich odpowiednich treści, wskazywanie odpowiedniego momentu, w którym należy skontaktować klienta), - zarządzanie content marketingiem, - budowanie i zarządzanie bazą danych, docieranie z spersonalizowaną komunikacją i ofertą do każdego klienta z nowych rynków docelowych. -roczny abonament na użytkowanie oprogramowania
Szczegółowa charakterystyka minimalnych parametrów przedmiotu zamówienia:
Dostarczone oprogramowanie powinno zawierać funkcje, posiadać następujące cechy/moduły: - tworzenie formularzy do zbierania leadów z optymalizacją na urządzenia mobilne - analiza leadów - katalog kontaktów z możliwością edycji - śledzenie aktywności kontaktów, podgląd interakcji - katalog, baza danych firm - skrzynka konwersacji - możliwość tworzenia skrzynek grupowych - moduł czatu na żywo - moduł bota prowadzącego konwersacje - moduł email marketingu - tworzenie list klientów z możliwością kontaktowania się z listami - narzędzia do tworzenia bloga i treści na stronę www - moduł obsługi strategii kontentowej i obsługi SEO - integracja z co najmniej Facebook, Instagram – zbieranie leadów - moduł obsługi socialmedia - integracja z co najmniej gmail suite, outlook, office 365, salesforce - optymalizacja oprogramowania pod urządzenia mobilne - tworzenie i personalizacja akcji CTA z możliwością testów A/B - tworzenie landing page’y - panel statystyk i analiz - możliwość tworzenia subdomen dla wybranych akcji marketingowych - moduł automatyzacji marketingowej (Marketing Automation) - tworzenie scenariuszy pozyskiwania klientów opartych na zdefiniowanych celach - automatyczne tworzenie treści dostosowane do cech odbiorcy, tzn. smart content - raportowanie atrybucji, - moduł testów A/B - możliwość usunięcia obrandowania narzędzia nazwą zewnętrznego dostawcy narzędzi/ technologii - wsparcie dostawcy rozwiązania, kontakt email i telefon - obsługa cetyfikatu SSL zapewniająca bezpieczną komunikację
Szerszy opis przedmiotu zamówienia oraz FORMULARZ OFERTOWY dostepny jest w załączniku tj. Zapytaniu ofertowym numer 02/08/2018

48480000-6 Pakiety oprogramowania dla sprzedaży, marketingu i wywiadu gospodarczego
48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
48900000-7 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe
48920000-3 Pakiety oprogramowania do automatyzacji prac biurowych
48921000-0 System automatyzacji
48400000-2 Pakiety oprogramowania do kontroli transakcji biznesowych i osobistych
48481000-3 Pakiety oprogramowania dla sprzedaży lub marketingu

48480000-6

Pakiety oprogramowania dla sprzedaży, marketingu i wywiadu gospodarczego

Planowany termin oraz forma realizacji zamówienia:
Najpóźniej do dnia 14.09.2018 r. (przez wskazany termin realizacji rozumie się dostarczenie, uruchomienie oraz wdrożenie oprogramowania)

• ZAPYTANIE OFERTOWE NR 2/08/2018

Brak pytań i wyjaśnień

Posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.

Posiadanie niezbędnej wiedzy i doświadczenia do wykonania zamówienia.

Dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym do wykonania zamówienia.

Dysponowanie osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub zapewnienie podwykonawców
posiadających niezbędną wiedzę i doświadczenie do wykonania zamówienia.

Znajdowanie się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia we wskazanym terminie.

5. Warunki udziału w postępowaniu:
1) Posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
2) Znajdowanie się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówień we wskazanych terminach.
3) Posiadanie niezbędnej wiedzy i doświadczenia oraz dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub zapewnienie podwykonawców posiadających niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponujących odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
4) Złożenie oświadczeń na ofercie o braku występowania powiązań.
5) Przedstawienie specyfikacji potwierdzającej spełnienie minimalnych parametrów przedmiotu zamówienia.

Oferent w celu potwierdzenia spełnienia w/w warunków zobowiązany jest przedłożyć następujące dokumenty:
I Złożenie na ofercie oświadczeń o następującej treści:

1. Wykonawca oświadcza, że zna i akceptuje warunki realizacji zamówienia określone w Zapytaniu Ofertowym oraz nie wnosi żadnych zastrzeżeń i uwag w tym zakresie.
2. Wykonawca oświadcza, że posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
3. Wykonawca oświadcza, że znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia we wskazanym terminie.
4. Wykonawca oświadcza, że posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub zagwarantuje podwykonawców posiadających niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponujących odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
5. Wykonawca oświadcza, że nie jest powiązany osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym. Przez powiązanie osobowe lub kapitałowe rozumie się wzajemne powiązania pomiędzy Zamawiającym lub osobami uprawnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy a Wykonawcą, polegające w szczególności na:
a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,
b) posiadaniu co najmniej 5% udziałów lub akcji,
c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika,
d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

II Złożenie specyfikacji potwierdzającej spełnienie minimalnych parametrów przedmiotu zamówienia.

Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych i wariantowych, rozpatrywane będą wyłącznie oferty obejmujące pełny zakres przedmiotu zamówienia.

Warunki dokonania zmiany umowy:
Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany umowy zawartej w wyniku przeprowadzenia Zapytania Ofertowego, w następujących przypadkach:
a. wystąpienie siły wyższej, uniemożliwiającej wykonanie przedmiotu zamówienia w terminach określonych w umowie;
b. zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy,
c. powstania rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w umowie, których nie będzie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej postanowień przez strony, przy jednoczesnym braku zmiany charakteru umowy;
d. zmiana nie będzie prowadzić do zmiany charakteru umowy, a łączna wartość zmian jest mniejsza niż 209 000 euro – w przypadku zamówień na dostawy i usługi i zarazem jest mniejsza od 10% wartości zamówienia określonej pierwotnie w umowie - w przypadku zamówień na dostawy i usługi;
e. zmiana nie prowadzi do zmiany charakteru umowy i zostały spełnione łącznie następujące warunki:
- konieczność zmiany umowy spowodowana jest okolicznościami, których zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć,
- wartość zmiany nie przekracza 50% wartości zamówienia określonej pierwotnie w umowie,
f. wykonawcę, któremu zamawiający udzielił zamówienia, ma zastąpić nowy wykonawca:
- na podstawie postanowień umownych, o których mowa w punktach wyżej
- w wyniku połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji lub nabycia dotychczasowego wykonawcy lub jego przedsiębiorstwa, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu, nie zachodzą wobec niego podstawy wykluczenia oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian umowy,
- w wyniku przejęcia przez zamawiającego zobowiązań wykonawcy względem jego podwykonawców.
12. Zastrzeżenia
 Zamawiający zastrzega, iż w umowie zawartej z wybranym Wykonawcą przewidziane zostaną kary umowne za opóźnienie w realizacji usługi w wysokości 1% wartości kontraktu brutto za każdy dzień opóźnienia w realizacji, na co Wykonawca wyraża zgodę składając ofertę na niniejsze Zapytanie.
 Oferent ponosi wszelkie koszty własne związane z przygotowaniem i złożeniem oferty, niezależnie od wyniku postępowania.
 Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany Zapytania Ofertowego i formularza ofertowego w przypadku błędów w Zapytaniu Ofertowym, konieczności dokonania uzupełnień w takim przypadku Zamawiający:
o poinformuje o dokonanej zmianie w sposób właściwy dla upublicznienia niniejszego Zapytania Ofertowego,
o poinformuje o dokonanej zmianie wszystkich oferentów, którzy dotychczas złożyli oferty;
o wydłuży termin składania ofert o czas niezbędny do wprowadzenia zmian w ofertach składanych przez Oferentów.
 W trakcie oceny ofert Zamawiający może wzywać Oferentów do złożenia wyjaśnień dotyczących złożonych przez nich ofert.
 Kończąc procedurę oceny ofert Zamawiający podejmie decyzję o wyborze najkorzystniejszej oferty.
 Złożenie oferty w ramach Zapytania Ofertowego jest jednoznaczne z zaakceptowaniem zasad określonych w zapytaniu ofertowym.
 Zamawiający ma prawo do anulowania części lub całości Zapytania Ofertowego w każdym momencie postępowania.

Oferent w celu potwierdzenia spełnienia w/w warunków zobowiązany jest przedłożyć następujące dokumenty:
I Złożenie na ofercie oświadczeń o następującej treści:
1. Wykonawca oświadcza, że zna i akceptuje warunki realizacji zamówienia określone w Zapytaniu Ofertowym oraz nie wnosi żadnych zastrzeżeń i uwag w tym zakresie.
2. Wykonawca oświadcza, że posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
3. Wykonawca oświadcza, że znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia we wskazanym terminie.
4. Wykonawca oświadcza, że posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia lub zagwarantuje podwykonawców posiadających niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponujących odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
5. Wykonawca oświadcza, że nie jest powiązany osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym. Przez powiązanie osobowe lub kapitałowe rozumie się wzajemne powiązania pomiędzy Zamawiającym lub osobami uprawnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy a Wykonawcą, polegające w szczególności na:
a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,
b) posiadaniu co najmniej 5% udziałów lub akcji,
c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika,
d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.
II Złożenie specyfikacji potwierdzającej spełnienie minimalnych parametrów przedmiotu zamówienia.
6. Opis sposobu przygotowania oferty:
Oferta powinna zostać złożona na formularzu ofertowym (załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego). Oferta powinna zostać sporządzona w języku polskim, w sposób czytelny. Każda oferta musi zawierać nazwę i adres Oferenta. Zamawiający wymaga, aby ofertę podpisała osoba uprawniona do reprezentowania Oferenta, przy czym podpis musi być czytelny lub opatrzony pieczęcią imienną. Oferent powinien podać w ofercie cenę za kompletną realizację przedmiotu zamówienia na warunkach określonych w Zapytaniu Ofertowym oraz w rozbiciu na poszczególne części usługi (zgodnie z Formularzem Ofertowym). Oferent w ramach przedkładanych dokumentów powinien także wykazać spełnienie wyżej określonych warunków dopuszczających. Zaoferowana cena powinna uwzględniać wykonanie wszystkich prac i czynności w ramach zamówienia, oraz zawierać wszelkie koszty związane z realizacją zamówienia świadczonego przez okres i na warunkach określonych w ofercie Oferenta i Zapytaniu Ofertowym.
Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych i wariantowych, rozpatrywane będą wyłącznie oferty obejmujące pełny zakres przedmiotu zamówienia.

Oferty nie spełniające warunków formalnych i/lub nie zawierające pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostaną odrzucone.

Oferty zostaną ocenione przez Zamawiającego w oparciu o następujące kryteria:

a) cena netto w PLN/walucie obcej - waga 60%, maksymalna ilośc punktów - 60

b) termin płatności - waga 40%, maksymalna ilośc punktów - 40

1 w przypadku oferty podanej w walucie obcej do przeliczenia zostanie zastosowany średni kurs NBP z dnia poprzedzającego sporządzenie protokołu wyboru ofert przez Zamawiającego
2 termin płatności liczony od dnia zakończenia realizacji usługi, co zostanie potwierdzone protokołem zdawczo-odbiorczym

Sposób przyznawania punktacji za spełnienie danego kryterium oceny oferty:
a) Punkty w ramach kryterium ceny netto w PLN/walucie obcej będą przyznawane wg następującej formuły:
C min
A n = ----------------- x 100 x 60 %
C r
C min – cena minimalna w zbiorze
C r – cena oferty rozpatrywanej
A n – ilość punktów przyznana ofercie rozpatrywanej

b) Punkty w ramach kryterium Termin płatności będą przyznawane wg. następującej formuły:
T r
Kn = ----------------- x 100 x 40 %
Tmax

Tr – termin płatności (liczba dni) oferty rozpatrywanej
Tmax – termin płatności (liczba dni) oferty, w której wskazano najdłuższy termin płatności
K n – ilość punktów przyznana ofercie rozpatrywanej

Punkty z oceny kryterium a) –b) zostaną zsumowane i decydować będzie ocena łączna (suma zdobytych punktów). Oferta na realizację zamówienia może uzyskać maksymalnie 100 pkt. Zamawiający udzieli zamówienia Oferentowi, którego oferta uzyska największą liczbę punktów

Informacja na temat zakresu wykluczenia z możliwości realizacji zamówienia.
Z możliwości realizacji zamówienia wyłączone są podmioty, które są powiązane osobowo lub kapitałowo z Zamawiającym. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązanie między Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a Wykonawcą, polegające w szczególności na:
a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,
b) posiadaniu co najmniej 5% udziałów lub akcji,
c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika,
d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

"9 BITS" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Solec 81B/A-51

00-382 00-382 Warszawa

mazowieckie , Warszawa

7010174828

POPW.01.02.00-IP.01-00-001/18

Rozstrzygnięte

Oferta nr 1 firmy VEOVEE Sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, z dnia 28.08.2018 r; Oferta wpłynęła drogą poczty elektronicznej w dniu 28.08.2018 r.
Kwota netto: 62 900 PLN